贵州省物资学校客户服务专业招生简介
作者：丰源教育时间：2022-12-31 03:20 次
摘要：贵州省物资学校是贵州省目前唯一以培养物资流通人才为特色的省级重点中等专业学校，全国物流师资格考试报名点和贵州省第三十职业技能鉴定站均设在我校，同时也被中国物流协...
贵州省物资学校是贵州省目前唯一以培养物资流通人才为特色的省级重点中等专业学校，全国物流师资格考试报名点和贵州省第三十职业技能鉴定站均设在我校，同时也被中国物流协会授予中国物流人才培训基地。
贵州省物资学校客户服务专业
培养目标：本专业培养具备综合职业能力和全面素质的直接在一线工作的实用型人才，要求学生具有一定外国语水平，计算机水平，实践创新水平，能够在呼叫中心行业及相关领域从事客户服务工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力。
主要课程：服务外包概论、客户服务基础能力教程、普通话、信息服务实训、销售技巧、呼叫中心质量管理、呼叫中心运营管理、流程管理、话术设计与应用、统计学、客户关系管理、市场调查与分析、商务公关与礼仪、时间管理、团队管理、企业管理等。
发展前景：客户信息服务是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。服务外包的发展给现代服务业带来从管理技术、管理理念到商业模式的创新，提高管理水平、技术水平和科技创新水平，从而促进现代服务业的发展。
不积小流，无以成江海；不积跬步，无以成千里。以上就是贵州省物资学校市场营销中职专业招生介绍的全部内容，报名及咨询了解更多请在线留言或致电，老师将在第一时间为你解答！
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