贵州省经济贸易职业学校客户信息服务专业招生介绍

贵州省经济贸易职业学校开设客户信息服务专业,客户信息服务专业又称为呼叫中心专业或网络互动专业，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而设立的。

贵州省经济贸易职业学校客户信息服务专业

培养目标：本专业主要面向现代服务业培养适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、质量管理及呼叫中心行业技能，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的高素质劳动者和应用型技能人才。

主要课程：《电子市场营销》、《电子商务实务》、《客户关系管理》、《电话销售技巧》、《呼叫中心坐席人员基础能力》、《呼叫中心班组长管理》  等。

就业方向：学生毕业进入此行业后，那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始，逐步走向客户服务管理师。

客户信息服务专业发展前景

CTI数据调研显示，与呼叫中心产业相关职业，未来将炙手可热。 呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，目前国内呼叫中心行业年人才缺口（应用型）超20万，随以现代服务业为核心的第三产业比例加重，企业服务外包业务量增大，全国各城市呼叫中心产业基地建设完毕，人才需求量将以几何倍数增长。

志之所趋，无远勿届，穷山复海不能限也；志之所向，无坚不摧。以上即是贵州省经济贸易职业学校客户信息服务专业招生介绍的全部内容，报名及咨询了解更多请在线留言或致电，老师将在第一时间为你解答！